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Für Nutzer, Händler und Elektrofachkräfte

Wir verkaufen unsere hochwertigen Produkte und smarte Ladelösungen an Großhändler und arbeiten daraus hinaus eng mit all unseren Fachberatern, Fachhändlern und Partnern zusammen. Hier finden Sie alle Informationen, die Sie als Nutzer, Händler oder Elektrofachkraft benötigen.

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SUPPORT

Wobei benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Ihr Produkt bei einem Händler erworben haben, wenden Sie sich bitte zuerst an diesen.

Weitere Informationen und Anleitungen zur Fehlerbehebung finden Sie in unserem Hilfe-Center. Benötigen Sie zusätzliche Hilfe? Kontaktieren Sie uns über unser Formular.

 

Charge Amps Help Center
Partnerkonto

Als Installateur haben Sie bereits ein Partnerkonto, richtig?

Was ist ein Partnerkonto?

Um als Installateur unterschiedliche Charge Amps Produkte optimal installieren, konfigurieren und verwalten zu können, benötigen Sie ein Charge Amps Partnerkonto. Sämtliche komplexeren Installationsarbeiten wie etwa die Einrichtung und Konfiguration des Lastausgleichs erfordern ein Partnerkonto.

Wie richte ich mir ein Partnerkonto ein?

Erstellen Sie zunächst ein Konto auf my.charge.space. Hinweis: Erledigen Sie diesen Schritt, ohne Ihre Ladestation mit Seriennummer und PIN-Code zu registrieren. Senden Sie nach dem Erstellen des Kontos eine E-Mail mit folgenden Informationen an support_de@charge-amps.com:

  • Name des Unternehmens
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse des Unternehmens
  • Bitte geben Sie ebenfalls die E-Mail-Adresse an, die Sie zum Erstellen des Kontos auf my.charge.space genutzt haben
  • Telefonnummer des Unternehmens