Wobei benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Ihr Produkt bei einem Händler erworben haben, wenden Sie sich bitte zuerst an diesen.
Nehmen Sie über das Formular Kontakt mit uns auf.
Mit Charge Amps lassen sich Berichte mit Verbrauchsdaten abrufen. Diese können dann zur Abrechnung für Anlagen in Mehrfamilienhäusern und am Arbeitsplatz herangezogen werden.
Die Nutzung des Cloud-Service von Charge Amps ist kostenlos.
Drei Jahre.
Zuerst muss die Ladestation mit einem Netzwerk verbunden werden. Dann können Sie den mitgelieferten RFID-Tag verwenden, um die Ladestation zu ver- und zu entriegeln. Außerdem lässt sich die Ladestation über die Cloud sperren, zum Beispiel bei längerer Abwesenheit wegen Urlaub.
Es gibt keine zeitliche Beschränkung für das Laden. Unsere Ladestationen versorgen das Auto so lange mit elektrischer Energie, wie diese vom Auto angefordert wird. Wenn das Auto voll geladen ist, schaltet der Vorgang automatisch ab.
Wir bieten auf alle unsere Produkte eine Garantie von drei Jahren.


Nehmen Sie an den Ausbildungen von Charge Amps teil, und werden Sie zertifizierte Charge-Amps-Fachkraft.
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Gebrauchsanleitungen und Anweisungen
Produktblatt
Installationshandbuch
Gebrauchsanleitung
Broschüren

Unterstützung durch die Servicetechniker von Charge Amps
Sie erhalten Unterstützung durch einen der Supporttechniker von Charge Amps. Sie erhalten professionelle Unterstützung, nachdem Ihnen eine Vorgangsnummer zugeteilt wurde.
Wenn Ihr Gerät nicht wie erwartet funktioniert, senden Sie es mit der Vorgangsnummer an die zertifizierte Rückgabeadresse oder an den Händler vor Ort zurück. Bitte befolgen Sie dabei die Anweisungen, die wir Ihnen auf Ihre Supportanfrage senden.
Der von Charge Amps zertifizierte Rückgabe-Partner wird das Gerät reparieren oder austauschen und Ihnen zurücksenden. Ihr Händler vor Ort sendet das defekte Gerät an den Großhändler, der es dann an Charge Amps weiterreicht, wo es ebenfalls entweder repariert oder ausgetauscht wird. Sie erhalten ein zuverlässig funktionierendes Gerät zurück.
Erfahren Sie mehr über den Support von Charge Amps und über unsere Retourenabwicklung.